Чем маркетинг услуг отличается от маркетинга товаров?

Чем маркетинг услуг отличается от маркетинга товаров?

Комментарии (1)

  • И услуга, и товар это результат труда человека. Но услуга не всегда выражена в материальном виде. Поэтому отличие маркетинга услуг , от маркетинга товара определяется именно этим - не материальным выражением труда. И как следствие, нематериальности услуги, возникает специфика маркетинга услуг. Невозможность понять качества услуги не получив ее, непостоянное качество услуги, зависимость услуги от времени или сезона, зависимость услуги от персоналии которая ее предоставляет. Все эти моменты накладывают особый подход к продаже услуги. Если товар можно потрогать, примерить, то от услуги покупатель отделен временем ее оказания и это самый главный фактор затруднения сбыта услуги.
    0
Только зарегистрированные пользователи могут задавать вопросы и добавлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь.


На что вы готовы взять или брали кредит?

  • {$ (item.counter * 100 / total)|number:1 $}% / {$ item.name $}
    {$ item.name $}
{$ total $} {$ vote_pluralize(total) $} / все опросы