35 действенных стратегий, которые помогут вам получать реальные результаты каждый день

Книга для руководителей, которые хотели бы успевать больше и доводить дела до конца
Книга для руководителей, которые хотели бы успевать больше и доводить дела до конца

Известный спикер и консультант Дэвид Хорсэгер часто слышал от руководителей высшего звена жалобы на отсутствие времени, с которым они сталкиваются каждый день. За многие годы практики и консультирования он разработал и адаптировал несколько десятков инструментов, способных решить эту проблему и помочь руководителям и любым занятым людям.

35 самых действенных и эффективных стратегий вошли в эту книгу. Каждая из них представлена короткой главой, после прочтения которой вы сможете сразу применить ее на практике. Инвестируйте несколько часов в прочтение и вы сможете:

  • Ставить достижимые планы и выполнять их;
  • Концентрироваться только на текущей задаче и нивелировать все отвлекающие факторы;
  • Управлять своей энергией;
  • Успевать больше – на работе, дома и в командировках.

СВД – самые важные дела дня

Бывало у вас так: весь день трудились засучив рукава, но ничего не сделали? Многие смотрят на свои списки дел и так подавлены, что все заканчивается ничем. Тактика СВД – самых важных дел – дает замечательную ясность. Она особенно хороша в случаях, когда у вас есть 90-дневные планы действий. Тактика СВД успешно применялась Чарльзом Швабом, одним из руководителей металлургического гиганта Bethlehem Steel Company и первым американцем, получившим ежегодную заработную плату в 1 млн долл.

Эта стратегия предполагает максимальную сосредоточенность на главном. Она поможет повысить результативность вашей деятельности больше, чем что бы то ни было. Заведите себе привычку следовать стратегии СВД каждый день, и она серьезно повлияет на всю вашу жизнь. Вот как она работает.

Стратегия СВД

  1. Утром первым делом возьмите в руки стикер.
  2. Вверху напишите самую важную для вас текущую цель.
  3. Ниже расставьте номера от 1 до 5.
  4. Рядом с цифрами запишите самые важные сегодняшние дела, которые помогают достижению вышеизложенной цели.
  5. Теперь у вас есть план из пяти пунктов по самым важным делам на сегодня, которые приблизят вас к решению стратегической задачи.

Когда вы будете составлять список самых важных дел дня, постарайтесь учесть следующее.

Он должен строиться по принципу «сначала самое важное». Расставьте приоритеты и работайте именно в таком порядке. Не начинайте второго дела, пока не закончили первое. Иначе не исключены серьезные трудности, и вам может потребоваться помощь. Ваши СВД – самое важное, что предстоит сделать в течение дня! Не намечайте более пяти важнейших дел, иначе они вас захлестнут и в итоге вы не сделаете ничего. Если вы не можете выделить пять простых и ясных задач, тогда, возможно, лучше переосмыслить и переформулировать вашу стратегическую цель.

Он должен включать стратегическое видение и понимание важнейших текущих задач. СВД – план пяти конкретных дел, которые вы должны завершить сегодня, чтобы продвинуться вперед. Они должны быть объединены одним видением вашей стратегической цели и помочь добиться важнейших текущих приоритетов.

Он должен сопровождаться цифрами. СВД не будет настоящим списком важных дел без конкретных цифр. Иными словами, «Позвонить перспективным клиентам» – не СВД, а «Сделать 10 звонков перспективным покупателям» – это СВД. «Привести в порядок рабочее место» – тоже не СВД, а «Потратить на уборку на рабочем месте 20 минут» или «Разобрать два письменных ящика» – СВД.

Особо подчеркну: список важных дел дня должен основываться исключительно на том, что можете сделать лично вы. «Сделать три звонка трем разным людям» – это СВД, поскольку эти действия не зависят от того, ответят вам или нет. А вот «Продать пять устройств» – не СВД: тут многое зависит от других людей и их готовности купить. Если в составлении списков вы будете последовательны, то добьетесь хороших результатов.

Каждый раз, когда вы полностью выполняете свой СВД, вычеркните завершенные дела. Сам вид списка с зачеркнутыми пунктами доставит вам удовольствие. В нашей консалтинговой компании когда-то работал молодой стажер, который пришел к нам сразу после колледжа. Каждый день он аккуратно зачеркивал выполненные пункты в своем СВД и приклеивал стикер к стенке над своим столом. На следующий день он делал то же. Думаете, кому-то приходило в голову его контролировать? Никогда! На стене перед его рабочим местом всегда красовалось свидетельство того, что он неукоснительно выполняет свои СВД в движении к общей цели.

Советы по составлению СВД

Будьте сосредоточенны. Когда вы составляете списки важных дел, будьте конкретнее. СВД – самое важное для вас руководство к действию на день. Никогда не составляйте больше трех СВД одновременно. Если вам не удается свести их к нескольким простым пунктам, еще раз обдумайте стратегическую цель, которой вы хотите добиться в перспективе.

Списки должны быть ясными. Ваши СВД должны быть четкими и количественно измеримыми. В центре внимания – ваши действия, а не результаты. Вам нужно точно знать, что именно вы делаете. «Сделать 10 звонков» или «Поработать час в интернете» гораздо лучше, чем «Больше продать» или «Поработать над предложениями клиентам».

Будьте реалистом. Ваши СВД не дадут результата, если вы не сможете выполнять внесенные в них пункты. Не вносите в список каждый день по пять пунктов, если твердо знаете, что не выполните больше двух.

Будьте ответственны перед собой. Постарайтесь выстраивать свой день с учетом списка. Если уж вы взялись за СВД, то сделайте записанные в нем дела приоритетными по отношению ко всем другим, вроде встреч, чтения и написания электронных писем и других менее важных занятий. Я часто заканчиваю выполнение своих СВД к 11 утра, потому что занимаюсь ими в первую очередь. Распорядок остатка дня определяется текущими нуждами, но, выполнив СВД, я уже совершаю нечто весьма полезное для себя и своей компании, а также тех, кому мы служим.

Пример. Менеджер по продажам, который хочет зарабатывать на комиссионных 10 тыс. долл. в месяц, должен понимать, что для этого каждый месяц ему необходимо находить четырех новых клиентов. Он должен договариваться об одной встрече в день, а значит, совершать 20 звонков с предложениями ежедневно. Теперь у него есть четкий пункт его СВД на каждый день: совершить 20 звонков, желательно в первой половине дня. Сделав этот пункт важнейшей составляющей рабочего дня, менеджер может больше не отвлекаться на текущие входящие звонки, встречи и другие дела – может, и срочные, но не такие важные.

Решайте немедленно

На наших столах и в их ящиках скапливается огромное количество бумаг, потому что мы часто затягиваем с решениями. Мы складываем на столе почту, к которой собираемся вернуться позже. Мы накапливаем деловые бумаги в надежде когда-нибудь к ним вернуться. Некоторые мои знакомые при переполнении их столов документами перекладывают их в ящик или шкаф. Когда переполняются ящики и шкафы, все отправляется в архив в подвале. Ни для кого не секрет, что подвал и так уже переполнен бумагами, до которых уже вряд ли кто-нибудь когда-либо доберется. И все из-за нерешительности.

Беспорядок – как правило, результат отложенных решений, – Одри Томас.

Чтобы избежать этого, достаточно рассортировать все вопросы, которые необходимо «решать немедленно», чтобы обеспечить себе минимальную стрессовую нагрузку, большую ясность и производительность.

Вот с чего можно начать.

  • Тщательно подумайте. Если вы хотите отложить что-то в сторону, то задайте себе вопросы: «Оно этого заслуживает? Я действительно вернусь к этому позже? Или мне все же придется выбросить это? Займусь ли я этим вопросом раньше чем через неделю?»
  • Действуйте быстро. Напишите благодарственное письмо другу, а не записывайте мысль об этом на стикере, чтобы сделать это позже. Прочтите интересную статью сейчас, а не ждите мифического перерыва в 15 минут, которого может и не быть. По возможности действуйте, бросьте ваше дело или завершите его именно сейчас. Больше такой возможности может и не представиться.

Записывайте всё

Поговорите с любым финансовым консультантом, и я уверен, что он посоветует вам попробовать записывать свои траты в течение пары недель. Дело в том, что большинство из нас не представляет, куда деваются деньги. То есть, за исключением выплат по закладным за дом и автокредитам, мы не знаем, на что тратим средства.

Все бы ничего, но наши маленькие слабости дорого нам обходятся. Кофе латте каждое утро за год – около полутора тысяч долларов. Прибавьте к этому и другие наши импульсные покупки, и вы поймете, как небольшие траты складываются в очень приличные деньги.

С тратами времени ситуация почти та же. Ваш обычный день, как правило, состоит из нескольких больших и множества небольших дел. И вы, скорее всего, будете удивлены, узнав, что эти незаметные дела отнимают у вас уйму времени. Чтобы стать более эффективным работником и человеком, попробуйте записывать все свои дела в течение недели.

Вот что можно предпринять.

  • Подойдите к своему начинанию ответственно. Сначала почти все сопротивляются идее записи своих дел, а позже удивляются позитивным результатам. Информация, которую вы получите в обобщенном виде, записывая все детали своего дня, изменит ваш взгляд на то, как вы распоряжаетесь своим временем.
  • Записывайте все на бумаге. Помечайте все затраты времени, от звонков до перерывов на кофе. Отмечайте время, когда вы начали действие и закончили его. Постарайтесь быть максимально точным и не обманывать себя. Чем точнее будут ваши записи, тем большую пользу они принесут.
  • Внимательно изучите результаты. По окончании недели посмотрите на результаты. Какие дела отнимают у вас больше всего времени? Вы ожидали этого? Многие открывают для себя, что они, оказывается, тратят гораздо больше времени, чем думали, на общение с друзьями, чтение газет и сидение в интернете. Хорошо, если они могут правильно воспринять эту информацию, с большей ответственностью распоряжаться своим временем и сделать для себя другие необходимые выводы.

По своему опыту знаю: многие из вас попытаются манкировать этим методом. Но я настоятельно рекомендую вам попробовать его. Без точной информации вы не сможете внести в режим дня нужные коррективы.

Будьте энергичными

Если вас не воодушевляет ваше дело, то недостаток энтузиазма может помешать быстрому продвижению к цели.

Не верите? Вспомните, когда вы в последний раз были в фастфуде или на бензозаправке и видели кого-то, кто и отдаленно не производил впечатление человека, удовлетворенного работой. Быстро он двигался? Воодушевленные люди двигаются быстрее и более осмысленно, а скучающие – еле-еле.

Вот несколько советов, которые помогут вам подзарядиться энергией.

  • Постарайтесь представить себе общую картину своей задачи. Если вы строите дороги, то даете людям свободу передвижения, надежность и безопасность. Недавно я познакомился с оператором станка, который создает небольшие металлические изделия. У него есть воодушевление и мотивация к труду, поскольку он понимает, что его маленькие детали используются для кардиомониторов и спасают людям жизнь! Попробуйте представить себе пользу, которую ваш труд приносит вашей семье, компании. И у вас появится мотивация к хорошей работе.
  • Подыгрывайте себе. Настраивая себя на воодушевление, вы заставите свой разум испытывать нужные чувства. Когда энтузиазм покидает вас, улыбнитесь и проследите, чтобы ваше настроение улучшилось.
  • Не бойтесь менять работу. Если вам не удается найти удовлетворения в том, что вы делаете, возможно, пора подумать о смене работы. Неудачные дни бывают в любом деле, но если вы потеряли интерес к своей работе, возможно, стоит набраться мужества и принять трудное решение.
  • Отмечайте небольшие достижения. Не ленитесь говорить себе: «Это я здорово сделал!», или «Мне не терпится увидеть, как…», или «Слава богу, я справился с этим». Даже небольшой знак удовлетворения своей работой очень заразителен и может зажечь других. Кто-то сказал, что все мы похожи на плохо плавающих людей, которые отчаянно гребут по-собачьи, чтобы оставаться на поверхности. Все, что мы говорим, либо может помочь окружающим выплыть, либо ввергает их в пучину отчаяния. Будьте энергичны и делитесь энергией с другими. Радость помогает людям двигаться вперед.

Вставайте пораньше

Несколько лет назад в США по телевизору показывали видеоролики, призывавшие молодежь записываться в вооруженные силы. Молодые люди и девушки бегали кроссы по пересеченной местности, наводили на цели самолет и другими способами содействовали обеспечению безопасности мира. И каждый ролик заканчивался напоминанием потенциальным кандидатам о том, что военнослужащие обычно «совершают еще до завтрака столько дел, сколько большинство людей не успевают сделать и за целый день».

Это не просто эффектный лозунг. Тут есть правда. Многие люди из разных стран, достигшие больших успехов, относят значительную долю своих достижений на счет того, что «привыкли начинать свой день рано». Наиболее трудоспособные люди, с которыми мне приходилось встречаться, относятся к «жаворонкам».

Бабушка одного моего друга часто повторяла: «Утром ты успеваешь сделать вдвое больше, чем после обеда». Я точно не знаю, почему все именно так, но это правда. Вставая рано, вы не только успеваете больше сделать, но и избавляете себя от пробок и неудобств в поездках на работу.

Как же приучить себя вставать пораньше?

  • Не позволяйте себе постоянно нажимать кнопку повторного сигнала будильника. Если вы привыкли нажимать на нее, чтобы поспать подольше, то, скорее всего, необходимы решительные меры. В большинстве случаев проблему решит помещение будильника подальше от вашей кровати, куда вы не можете дотянуться. А можно установить на будильнике максимальную громкость сигнала.
  • Хорошо высыпайтесь. Ранний подъем не подразумевает недосып. Многие поздно ложатся спать, поскольку смотрят телешоу или иначе впустую проводят время, вместо того чтобы вовремя погрузиться в освежающий сон. Попробуйте обменять час вечера на час утра. Это может в корне изменить всю вашу жизнь.
  • Появившееся дополнительное время по утрам используйте с умом. Лично я начинаю утро с физических упражнений, а затем занимаюсь списком самых важных дел на наступивший день. Это дает мне сил на оставшуюся часть утра и всего дня.

Делайте всё быстрее

И в бизнесе, и в личной жизни мы иногда упускаем очевидное. И больше всего это касается продуктивности. Растерявшись среди обилия всяких советов и методик, мы подчас забываем самое важное, от чего зависят результаты каждого нашего дня: от того, что мы должны делать всё быстрее.

Многие горько вздохнут и скажут: «Но мы и так работаем с максимальной интенсивностью и скоростью». А правда в том, что эти люди работают настолько интенсивно и настолько быстро, насколько им самим хочется. Их руководители могут относиться к этому иначе: считать, что их команды недостаточно эффективны. Посмотрим на этот вопрос как с точки зрения индивидуума, так и с точки зрения коллектива. Уверяю вас: вы найдете способы улучшения вашей работы!

Есть методики, которые позволяют сэкономить ценное время при выполнении каждодневных задач. Возможно, кто-то из ваших подчиненных нуждается в специальной тренировке, повышающей скорость чтения или печати на компьютере. Средние сотрудники офисов могут сэкономить до нескольких часов в неделю, приобретя навыки быстрого выполнения обычных задач.

Правильная организация рабочего места позволила мне существенно повысить производительность. Но только тогда, когда я понял, что все надо делать быстрее, моя продуктивность увеличилась кардинально. Я также научился правильному общению с персоналом по поводу того, что между скоростью и качеством выполнения задачи должен быть четкий баланс. Благодаря этому я смог изменить свой подход к подбору кадров.

Вот несколько советов по поводу того, как делать свои дела быстрее.

  • Ищите полезные советы. Приобретение деловым человеком навыков скоростного чтения, быстрой печати, правильной работы с компьютерными программами, систематизации и анализа информации приносит ему большую пользу в каждодневной деятельности. В любой сфере бизнеса есть десятки других особых профессиональных навыков. Собирайте сведения о возможности их приобретения в интернете, а еще лучше – отыщите успешного коллегу, который владеет ими и мог бы поделиться с вами своим опытом.
  • Посещайте учебные классы и кружки. Во многих городах есть недорогие образовательные курсы для повышения компьютерной грамотности, освоения скорочтения и т. д. Не проходите мимо досок объявлений, местных СМИ и рекламы в интернете, которые помогут подобрать то, что необходимо именно вам. Компаниям следует учесть, что относительно небольшие затраты на оплату дополнительного обучения персонала могут принести пользу бизнесу.
  • Не стесняйтесь привлекать специалистов со стороны. Вы можете быстрее справиться с задачами, если привлечете к их решению хороших специалистов со стороны. Возможно, вам необходимо освоить новые технологии, но у вас не хватает времени для их самостоятельного изучения. Наймите того, кто сможет подготовить для вас материалы. Или привлеките хорошего профессионала в команду. Каждому исполнителю подбирайте задания в соответствии с его навыками и умениями. Возможно, кто-то особенно хорошо умеет принимать посетителей или разговаривать с клиентами по телефону. А другой имеет особую склонность к планированию служебных командировок персонала и подготовке деловой документации тогда, когда ему не мешают.
  • Найдите наставника. Возможно, у вас есть друг, который хорошо научился планировать свой день, или коллега, который особенно преуспел в решении стоящей перед вами задачи. Попросите их о помощи. Я убедился на практике, что люди радуются, а не обижаются, когда к ним обращаются с такими просьбами.
  • Занимайтесь самообразованием. Человек может научиться очень многому без специальных занятий, уделяя этому всего по нескольку минут в день. Найдите хорошее руководство по саморазвитию в необходимом вам вопросе и следуйте его указаниям.

Если вы научитесь делать что-то вдвое быстрее, то сможете завершить в единицу времени вдвое больше дел. Так что осваивайте новые навыки, и вскоре вы обнаружите, что тем самым вы дарите себе несколько дополнительных часов в неделю.

Умейте сказать «нет»

Миллионы человек в мире страдают от одной проблемы: они не умеют говорить «нет». Я был одним из них. Готовность жертвовать собой благородна, а ролевая функция безотказного человека сама по себе симпатична, но незнание того, когда нужно сказать «нет», часто ведет к лишним стрессам и неспособности сдержать свои обещания. Это может дать вам возможность сделать много хороших дел, но великих – никогда.

Если у вас есть время и силы, то вы сможете использовать их с большей осмотрительностью.

  • Говорите «да» лучшему и «нет» – всему остальному. Не обязательно отказываться от всех дел или работ, которые вам не нравятся. Достаточно установить приоритеты. Иногда, говоря «нет» чему-то, вы оставляете себе свободу сказать «да» чему-то другому, лучшему. Каждый выбор для нас – жертва. Если я выбираю работу, то я далеко от семьи. Когда же я с семьей, то я не работаю. Всегда говорите «да» только лучшему для вас.
  • Разумно распределяйте время. Когда вас просят взяться за новый проект или задачу, постарайтесь реалистично оценить, сколько времени потребует их выполнение. Тщательно обдумайте детали, представьте себе, сколько человек и какие силы нужны для осуществления проекта, прежде чем принять на себя обязательства. Вы должны быть уверены в том, что достигнете результата.
  • Отказывайте быстро и вежливо. Если вы слишком заняты, чтобы помочь кому-то, или возникшая возможность вас не слишком интересует, достаточно вежливого отказа. Когда вы муторно объясняете, почему не можете помочь, вы даете возможность надавить на вас и добиться своего.
  • Будьте уверены в себе. Если окружающие будут знать, что вы сделаете для них все, о чем они ни попросят, вас будут просить постоянно. Конечно, делиться временем и энергией с окружающими необходимо, но не старайтесь быть готовыми для других на все. Если вы отказываетесь от приглашения, достаточно сказать: «Спасибо, у нас на это время другие планы. Благодарим, что вспомнили о нас». Помните: когда вы говорите кому-то «да», то это одновременно может означать «нет» вашим потребностям или нуждам вашей семьи.

© TimesNet.ru

Интересные статьи



Возможны ли в России честные выборы?

  • {$ (item.counter * 100 / total)|number:1 $}% / {$ item.name $}
    {$ item.name $}
{$ total $} {$ vote_pluralize(total) $} / все опросы

Комментарии (0)

Только зарегистрированные пользователи могут задавать вопросы и добавлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь.