10 основных проблем продвижения интернет-магазина в поисковых системах

Проблемы продвижения интернет-магазинов
Проблемы продвижения интернет-магазинов

Самая первая и основная проблема, это проблема в SEO-специалисте. У SEO-специалиста технический склад ума. Работодатели думают только о том, как заработать: «Если я вложу 1000 рублей, сгенерируются ли они в 2000?». Оптимизатору это просто не интересно.

Ему больше нравится все автоматизировать. Поэтому они разговаривают на разных языках, и, когда работодатель пишет техническое задание SEO-оптимизатору или фрилансеру, возникают частые недопонимания. Также SEO-оптимизаторы болеют такой болезнью, как желание получать много денег, не прикладывая никаких усилий. 

Каким образом происходит SEO-оптимизация? Предприниматель, который хочет продвигать свои сайты, платит SEO-оптимизатору за продвижение сайта. Что делает оптимизатор?

Он выкладывается только в начале, выводит сайт на нужные позиции, а последующая поддержка сайта требует минимальных усилий. Поэтому у оптимизатора начинается «легкая жизнь». Все оптимизаторы стремятся именно к такому формату работы.

Самостоятельное продвижение

Проблема в следующем: почему сайты не выходят в ТОП-10? Это происходит в случае, если вы сами пытаетесь продвигать сайт без помощи специалистов. Зачастую люди, которые сами пытаются начать продвижение сайта или уже его продвигают, мало разбираются в оптимизации. Можно прочитать о ней в интернете, сходить на тематический семинар, но в этой сфере все равно без практики никак не обойтись.

Существует огромное количество факторов, которые невозможно просчитать. Когда-то, около десяти лет назад, когда Яндекс только начинал развиваться, там было всего лишь несколько алгоритмов, и они очень легко просчитывались.

Тогда можно было дать стопроцентную гарантию того, что сайт выйдет в ТОП. Сейчас там огромное количество алгоритмов, тысячи формул, множество разных фильтров, которые играют значимую роль. Поэтому гарантию по продуктивности SEO дать не может никто.

Большая конкуренция в Интернете

Следующая проблема-слишком большая конкуренция в Рунете. Если у вас проект, скажем, по продаже холодильников или оконному бизнесу, и вы хотите продвигаться в интернете, то вы столкнетесь с мощнейшей конкуренцией. Те люди, которые занимают ТОП-10, вкладывают сотни тысяч рублей в продвижение. Обойти такого человека практически невозможно.

Если вы берете высоко конкурентную тематику, вы должны знать какие-то очень хитрые методики, о которых, скорее всего, не знают другие. Но если вы хотите продвигаться в SEO, лучше не жалейте вкладывать деньги. К тому же, если у вас конкурентная тематика, вам потребуется более полугода чтобы вывести свой сайт в ТОП-10 и гарантий, что это произойдет, нет.

Сайты склеивают (аффилиат)

Следующая проблема заключается в аффилированных сайтах. Очень часто эта проблема возникает тогда, когда интернет-магазин развился до уровня, лишь немногим превышающего начальный. У магазина уже есть небольшой оборот, там работает несколько менеджеров за телефонными аппаратами, курьеры, отдел логистики. Он более-менее оптимизирован.

При подобном раскладе предприниматель начинает думать о том, каким образом ему еще задействовать источники трафика, и тогда он начинает, исходя из своего опыта, генерировать сайты. Т.е. у него уже есть рабочая модель того, как сделать такой магазин, он создает дубли сайтов и думает, что сейчас полностью забьет ТОП-10 ново созданными сайтами, и весь трафик будет в его распоряжении. Так сделать не получится! Иногда, у некоторых владельцев, получается держать и по три сайта, но это очень рискованно.

Против правил Яндекса играть не стоит. Чем это обычно заканчивается? Когда создается несколько сайтов, и если у вас указаны либо одинаковые контакты, либо одинаковый хостинг или номер телефона, вас склеит фильтр Аффилиат. Иногда менеджеры Яндекса лично обзванивают фирмы и выявляют, и проверяют относится ли сайт к одной и той же компании, или нет. Если да, то модераторы их склеивают.

И что получается? Часть запросов идет на один сайт, часть запросов - на другой, при этом запросы перепрыгивают между этими сайтами. В каком положении оказывается предприниматель? Эти запросы, вместо того, чтобы быть на одном сайте, появляются на двух. И владельцу, вместо того, чтобы следить за одним сайтом, приходится следить за двумя.

Если вы будете работать только с одним сайтом, а с другим не будете, то на одном будут высокие конверсии продаж, на другом - низкие. Запросы перепрыгивают на сайт с низкими конверсиями, и вы теряете драгоценные продажи.

На сайт наложены фильтры

Очень часто бывает, что сайты находятся под фильтрами. Их существует очень много. Проблема в том, что если сайт попадает под фильтр, то отследить это очень сложно. Поэтому нежелательно пытаться обхитрить Яндекс. Если он загонит вас под фильтр, вы, возможно, вообще не выведете сайт в ТОП 10.

Бывают случаи, когда сайты попадали под фильтры, и их никто не хотел продвигать, потому что вывести их в ТОП 10 становится безумно сложно. Причем, полгода или год вы будете платить деньги какой-то компании или фрилансеру, чтобы он только выводил сайт из-под фильтра, а уже потом попал в ТОП 10. Поэтому НЕ ИГРАЙТЕ с Яндексом в такие игры. 

Также в Яндексе существует алгоритм Матрикснет. Он появился относительно недавно. Как он работает? Это робот, в котором запрограммированы тысячи разных формул, и он постоянно ранжирует сайты. Что в результате получилось? Сейчас ни один специалист не может сказать со стопроцентной вероятностью, выйдет ли ваш сайт в ТОП-100 – и все из-за Матрикснета.

Даже в Яндексе никто не может это спрогнозировать, потому что в Матрикснете - 1000 формул, он постоянно собирает с миллионов сайтов статистику, и каждый сайт ранжируется по отдельности. Раньше брался сайт, взвешивалось количество ключевых запросов на странице, закупали ссылки и сайт выходил в ТОП-10. Сейчас же для каждого сайта условия индивидуальные, потому что для каждого сайта работают свои формулы.

И Матрикснет меняет это ранжирование, то есть если ваш сайт сегодня в ТОПе, и вы будете пытаться хитрить, пытаться спрятать текст или еще что-то, это может закончиться для вас печально. Поэтому нужно стремиться к тому, чтобы вести более честные продвижения. Яндекс же борется за свою уникальность, он борется за то, чтобы выдача была максимально полезной для людей. Поэтому ему не понравится, если вы будете жульничать.

При этом SEO-оптимизация никогда не пропадет. Мы отстаем от Америки как минимум на пять лет, если брать во внимание интернет технологии. В Америке SEO - безумно сложный процесс. Там длительность договора с компанией имеют размеры срока от года и выше. Ели там и занимаются продвижением, то только комплексным, потому что в отдельности SEO там не играет никакой роли. Там практикуется полное продвижение: Яндекс.Директ, медиа реклама и т. д.

У вас очень молодой сайт

Проблемой может стать тот факт, что у вас молодой сайт. Вы решили запустить свой стартап, купив только домен, которому один месяц. Например, сайт ваш посвящен теме «кожгалантерея». Вы берете самый высокий запрос, допустим, «кожаные сумки», нанимаете SEO-оптимизатора и начинаете активно закупать ссылки и оптимизировать этот сайт. Что в результате получается?

Ваши ссылки в пятидесяти и больше процентов Яндекс зарежет, потому что он прекрасно понимает, что появился какой-то молодой сайт и хочет забраться в высоко конкурентную тематику, за что вам сразу «даст по голове».

Нужно хотя бы немножко подождать или не пытаться продвигаться по высокочастотным запросам. Молодой сайт по низкочастотным запросам может выйти в ТОП в первый же месяц. Тут не нужно пытаться отхватить самый сладкий кусок в самом начале вашего продвижения.

Ссылочный взрыв

К этой же тематике относится ссылочный взрыв. Это тот случай, когда закупается большое количество ссылок. Вы хотите уменьшить сроки, вам не жалко денег, и вы хотите купить все больше и больше ссылок, чтобы быстрее получать свои заказы. Происходит ссылочный взрыв. Опять создается неестественная ситуация, и Яндекс уводит ваш сайт под фильтр. Причем под такой фильтр, после которого вам потом будет очень сложно выйти в ТОП-10.

Еще одна из наиболее глобальных проблем – это некорректная внутренняя оптимизация. Если брать самые основные факторы в продвижении, их будет всего 20. Из них 18 факторов идут на внутреннюю оптимизацию и 2 фактора - на ссылочную.

То есть, если вы будете покупать кучу ссылок, но остальных 18 факторов не будет, вы ничего не получите. Если у вас сайт будет оптимизирован даже по 5-и факторам внутренней оптимизации, и вы, притом, закупите множество ссылок, все равно вы получите малозначимый эффект.

Каков же вывод? Нужно очень четко и грамотно делать внутреннюю оптимизацию, и только после этого стараться закупать ссылки. На множестве сайтов внутренняя оптимизация сделана очень плохо.

Если вы выгрузили тексты на сайт, не думайте, что этого будет достаточно. Вы должны проверять длину кода, а также насколько далеко текст находится от шапки сайта, как прописаны title, description, keywords, каким образом считывается каталог, проверить код на ошибки и т. д.

Основные проблемы при самостоятельном продвижении

Если рассматривать проблемы при самостоятельном продвижении без SEO-специалистов, то возникают те же вышеперечисленные проблемы ссылочного взрыва, проблемы Матрикснета и проблема анализа ссылочной массы. Если вы пользуетесь ссылочным агрегатором, то ссылки закупаются очень некорректно (40-50% ссылок слабо рабочие).

Следующая проблема – это сбор семантического ядра (запросы, которые подбираются на ваш сайт). Чтобы подобрать подходящие запросы, нужно использовать специальные сервисы. Если подбирать запросы вручную, вы выдохнетесь, у вас просто взорвется голова. Очень давно я тоже так делал - было безумно неудобно.

У фрилансеров и SEO компаний бывает свой личный софт, который сделан специально под них. В сбор ядра входят слова, склонения, падежи, неправильно введенные запросы, низкочастотные запросы, средне частотные запросы. Они должны правильно располагаться на вашем сайте.

За годы своей практики, я встречал единицы сайтов, которые сделали очень хорошую внутреннюю оптимизацию и верно распределили ключевые запросы. Опять же, грамотной внутренней оптимизации часто не будет наблюдаться, когда человек делает работу самостоятельно.

Сайты, и тут бывают аффилированы. Так же хочу отметить, что через агрегаторы продвигаться довольно дорого, потому что там многие ссылки не работают, и сами по себе бюджеты завышены. Я не рекомендую с ними работать.

Но если вы очень хотите, выбирайте ссылочный агрегатор ROOKEE. Его преимущество в том, что разные SEO-оптимизаторы предлагают там свои стратегии. Тем, у кого очень хорошая рабочая стратегия, присваивается определенный статус медали. Те, у кого более трех медалей, вывели многие сайты в ТОП по собственной стратегии закупки ссылок. Но это все очень притянуто за уши.

Как заклеить дырки в формировании цепочки заказа

Давайте поговорим о трех быстрых методиках, которые позволяют увеличить конверсию рекламного трафика в звонки. Это очень поможет людям, у которых уже есть свой интернет-магазин, и даст осознанность людям, которые хотят сделать свой стартап.

  1. Вы должны взвешивать конверсию рекламных каналов, сайтов и звонков.
  2. Вы должны взвешивать показатели отказа.
  3. Необходимо выстраивать воронку продаж. Если вы соблюдаете эти три пункта, сможете четко понять, сколько каждый канал трафика принесет вам денег.

Есть 4 канала трафика. Это SEO, Яндекс.Директ, GoogleAdWords, Вконтакте. Они формируются в общий поток рекламы. Общий поток впоследствии переходит на сайт. На сайте люди выбирают заказы. Дальше приходит очередь звонка. Звонок обрабатывается менеджером. После того, как менеджер обработал клиента, формируется заказ. Какие тут возникают проблемы?

Самая первая проблема, это то, что люди считают общий канал трафика. К чему это приводит? Давайте посмотрим на примере. У вас есть SEO, Яндекс.Директ, GoogleAdWords, Вконтакте, и для вас общий процент отказов составляет 35%, но если его разложить по каналам, то будет видно, что Яндекс.Директ работает намного эффективнее, чем GoogleAdWords.

Соответственно, деньги в Яндекс.Директ вам вкладывать выгоднее, потому что они будут генерироваться лучше. Поэтому очень важно разделять все каналы, и знать какие конверсии у вас идут с каждого канала.

Когда весь ваш рекламный трафик попадает на сайт, там начинает работать usability сайта, то есть информация о том, насколько он удобно сделан, насколько правильно представлен товар, насколько человек там комфортно себя чувствует, не отвратительный ли там дизайн. Лучше уж отсутствие дизайна как такового, чем отвратительный дизайн. Бывает так, что множество клиентов теряются из-за того, что на сайте что-то не доработано.

И к звонку приходит очень маленькое количество людей. Считается нормальным, если со 100 заходов в результате выходит 1 звонок. Когда приходит звонок менеджеру, дополнительный процент людей отфильтровывается. Из 10 звонков у вас выходит 5 заказов. Получается, что нужно проработать абсолютно все места вышеуказанной схемы. Говоря простым языком, если вы вкладываете в Яндекс.Директ 1000 рублей, и они переходят в заказ, то вы зарабатываете с заказа 2000 рублей и нужно вычесть 1000 рублей за привлечение клиента.

Сделать так, чтобы процент отказов уменьшился очень просто. Как это работает? Происходит так, что люди практически не работают над сайтом и они начинают набирать источники трафика и платят много денег SEO-оптимизатору. Эти деньги работают в плюс. Они всегда окупаются.

Но если бы вы занялись сайтом и посмотрели свои проценты отказов, вы бы поняли, что со многих страниц люди просто уходят. К примеру, у одного моего клиента, которому я делал маленький анализ сайта, я посмотрел проценты отказа. Там, на странице оформления заказа, за полтора месяца ушло 46 человек.

Это уже были клиенты, которые хотели что-то купить! Однако они заходили и ничего не делали… Если бы он проработал свой сайт, вложил в его юзабилити хотя бы 20000 рублей, они бы ему сразу же окупились, потому что в среднем заказы распределяются 50 на 50.

Первые 50 процентов с корзины, а вторые 50 процентов со звонков. Если 46 заказов поступили в корзину, соответственно, в звонки должно было поступить примерно столько же. Это говорит о том, что тематика очень востребована. Ассортимент весьма неплохой, но нужно работать с сайтом. Проблема в том, что на каждом этапе цепочки формирования заказа у вас будут дырки. И самое узкое место - это переход с сайта в звонок.

Чтобы понять, сколько прибыли приносит каждый канал трафика, вам нужно взвешивать и рассчитывать все ваши показатели, начиная с того, сколько денег вы вкладываете в каждый канал трафика, какова средняя маржа на заказ. Просмотрите воронку продаж - файл, в котором содержится информация, помогающая рассчитать, какая прибыль будет с каждого канала. На это настроена специальная формула.

И вы, проработав месяц-два, можете посмотреть, какой выхлоп у вас будет через месяц. В нем очень удобно посмотреть конверсии с каналов. Если вы заполните показатели отказов, заходов, откликов, продаж, «получено и затрачено», то у вас будут снизу формироваться проценты и, исходя из них, будет показано, сколько у вас будет заказов. Эта таблица покажет, что если вы вложите в Яндекс.Директ 10000 рублей, то, при определенных показателях за прошлый месяц, у вас получится столько-то денег.

Тут начнется самое интересное, потому что если вы сложите все эти показатели, то сможете увидеть, сгенерируются ли 10000 рублей, вложенные в Директ, в 20000? Также можно рассчитать самый выгодный канал. Обычно это происходит так: люди просто берут и бездумно вкладывают деньги. А нужно вкладывать в те источники, которые приносят наибольшие продажи.

Скачать воронку продаж и мануал к ней можно по ссылке: www.strongsales.ru

© Игорь Брайт, www.strongsales.ru

Интересные статьи



Нужна ли в России смертная казнь?

  • {$ (item.counter * 100 / total)|number:1 $}% / {$ item.name $}
    {$ item.name $}
{$ total $} {$ vote_pluralize(total) $} / все опросы

Комментарии (0)

Только зарегистрированные пользователи могут задавать вопросы и добавлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь.