#CRM

CRM расшифровывается как система управления взаимоотношениями с клиентами (от англ. Customer Relationship Management) и представляет собой прикладное программное обеспечение, созданное в целях автоматизации стратегии взаимодействия с клиентами, заказчиками, потребителями, партнерами, поставщиками и пр.

В частности, CRM позволяет оптимизировать маркетинг, повысить уровень продаж, улучшить обслуживание клиентов с помощью сохранения в клиентской базе информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними. Наличие на предприятии или в фирме CRM дает возможность избежать грубых ошибок в отношениях с клиентами и разрыву деловых отношений, непредвиденных убытков и испорченной репутации. Действие CRM базируется на философии ведения бизнеса – клиент превыше всего.

Как создать удаленный отдел продаж, который каждый день будет приводить клиентов

Как создать удаленный отдел продаж, который каждый день будет приводить клиентов

Мы считаем, что существует хороший способ решить быстро и качественно эти проблемы. Например, потратить всего 60 часов на найм одного менеджера, при отборе из воронки в 300 резюме. И суть этого способа состоит в следующем, через разные каналы и ресурсы мы размещаем вакансию и анализируем её. Тем самым мы вместе с нашим клиентом тестируем описание вакансии, по факту мы пишем объявление, которым продаём...

Нужны ли малому и среднему бизнесу CRM-системы?

Нужны ли малому и среднему бизнесу CRM-системы?

Несмотря на декларируемые властями нашей страны меры поддержки малого и среднего бизнеса, нельзя сказать, что этот сегмент отечественного бизнеса развивается семимильными шагами. Напротив, любое изменение законодательства в экономической сфере, как правило, приводит к закрытию множества микропредприятий и ухудшению положения малых и средних, как мы...



У вас есть цель в жизни?

  • {$ (item.counter * 100 / total)|number:1 $}% / {$ item.name $}
    {$ item.name $}
{$ total $} {$ vote_pluralize(total) $} / все опросы